Du bist kontaktfreudig, kommunikativ und kannst Dich schnell auf Deine unterschiedlichen Gesprächspartner einstellen? 

Du bist neugierig, technologiebegeistert und hast Spaß daran, anderen dabei zu helfen, Lösungen zu finden?

Dann arbeitest Du in unserem Support Team unter Gleichgesinnten!

Deine Perspektive bei camos:

Mit Deinen Vorkenntnissen aus dem Studium oder der Ausbildung bilden wir Dich bei uns zum technisch versierten IT Support Engineer aus. Du wirst zu einem der zentralen Ansprechpartner unserer Kunden im B2B-Umfeld.

Nach der erfolgreichen Einarbeitung betreust Du gemeinsam mit Deinem Team die IT-Experten unserer Kunden sowie Deine camos-Kolleginnen und Kollegen bei der Nutzung unseres Software-Produkts camos Develop und unterstützt außerdem bei Fragen zu unserer Standardsoftware per Ticketsystem, telefonisch oder per Fernwartung.

Dazu gehören folgende Tätigkeiten:

1. Analyse von Problemen – von einfach bis komplex, deren Reproduktion und Dokumentation anhand von Dir programmierter Beispiele sowie die Ausarbeitung von Lösungen und Ideen ebenso wie die Beratung bei der Umsetzung dieser Lösungen.
   
   
2.  Installation der camos Client-Server-Software innerhalb der Kunden-Infrastruktur und Beratung bei der Konfiguration der camos-Software innerhalb der Kunden-Infrastruktur hinsichtlich Zugriffsrechten, Betriebssystem-Einstellungen, Registry-Einstellungen, MS Windows, MS IIS, ODBC-Datenquellen.
   
   
3. Erstellung von FAQs, Tipps & Tricks und Best Practices gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen im IT Support.
     
4. Deine Ideen zum Optimieren von Prozessen und Abläufen setzt Du zum Beispiel durch Programmieren eigener Tools um.
   
   
5. Erstellung und Pflege von Installationsanleitungen für die camos-Software und Verwaltung der Benutzer für das Ticket-System.
   
   
6. Im Bereich Qualitätssicherung der Infrastruktur unserer Software-Plattform entwirfst Du Tests, automatisierst diese zum Beispiel mit UnitTests und integrierst sie in die Continuous Integration Pipeline.
   
   
7.  Im Bereich Cloud-Operations installierst Du die camos-Software in der camosCloud für unsere Kundensysteme und betreust die camosCloud-Systeme unserer Kunden. Dazu gehört auch die Verwaltung und Betreuung der camosCloud-Systeme in der Microsoft Azure Cloud sowie die Security unserer Cloud-Umgebung (Authentifizierung, Zertifikate).
   
   
8.  Unterstützung von Kunden und Kolleg:innen bei der Einrichtung, Konfiguration und Entwicklung von Webservern, Webservices und Webcomponents.

Wie Du siehst: Deine Aufgaben bei uns sind abwechslungsreich und ermöglichen Dir Deine analytische Fähigkeiten und Deine lösungsorientierte, strukturierte, eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise voll auszuleben.

Wenn Support Deine Leidenschaft ist, dann findest Du bei uns die ideale Umgebung,  um Dich einzubringen, weiterzuentwickeln und einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unserer exzellenten Zusammenarbeit mit unseren Kunden zu leisten.

Eine gute Basis für einen erfolgreichen Start als IT Support Engineer bei camos sind:

• Erfolgreich abgeschlossenes Informatik Studium, Ausbildung zum Fachinformatiker/in Systemintegration, Informatik-Kaufmann/-frau oder eine ähnliche Qualifikation oder vergleichbare relevante Berufserfahrung.
• Erste Erfahrung mit einer objektorientierten Programmiersprache.
• Erste Erfahrungen im Helpdesk (2nd Level) bzw. im 3rd-Level, IT Support oder Anwendungssupport sind von Vorteil.
• Gute bis sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows Client-Betriebssystemen.
• Hervorragende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.

Am wichtigsten für uns ist, dass du dich für deine Aufgaben begeisterst, offen für Neues bist und dich mit deinen Stärken in deinem Team einbringst.

Das camos PLUS

• 100% Unterstützung für deinen Start? Aber sicher - mit unserem Mentoringprogramm! Unsere strukturierte Einarbeitung mit verschiedenen Schulungsmodulen und die Betreuung durch eine/n Mentor/in im ersten Jahr bieten dir optimale Startbedingungen, um unsere Entwicklungsplattform, unsere Standardsoftware und die Arbeitsweise in unseren Kundenprojekten kennen zu lernen.
  
• Einer für alle und alle für Eine: Hochqualifizierte, kreative und sympathische Kolleginnen und Kollegen – wir sind technologiebegeistert, haben Ehrgeiz etwas zu bewegen und Spaß an unserer Arbeit. Mit unserer Politik der offenen Türen bieten wir eine hilfsbereite und kollegiale Arbeitsatmosphäre.
  
• Fast so schön wie daheim: Helles, modernes Büro. Ein Arbeitsplatz an dem du konzentriert arbeiten kannst, aber trotzdem nicht vereinsamst. Deinen Arbeitsplatz kannst du mit Pflanzen und Bildern individuell gestalten. Kaffee umsonst, Wasser auch. Obstwochen und regelmäßig Kuchen und Snacks von den Kolleginnen und Kollegen. Und weil es woanders auch schön ist, kannst du bis zu 3 Tage in der Woche mobil arbeiten.
  
• Wer Qualität abliefern will, braucht das richtige Handwerkszeug dazu: camos stellt dir u.a. zwei 27 Zoll Monitore, ein 15 Zoll Lenovo Notebook, ergonomische Maus und Tastatur, VoIP Telefon, Microsoft Teams, Jira, Confluence, MS SQL Server.

Und weil uns deine Gesundheit wichtig ist, bieten wir dir auch noch das:

• Inhouse Sportkurs: Gezieltes Training für Rückenmuskulatur und Wirbelsäule in unseren Räumlichkeiten.
  
• Zuschuss zum Fitnessstudio: Durch unseren Kooperationspartner qualitrain hast du Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios, Klettergärten, Schwimmbäder, etc.
• Bike Leasing: Leasing eines Dienst-Fahrrads oder eines E-Bikes zur privaten Nutzung über eine monatliche Rate per steuerbegünstigter Gehaltsumwandlung.

Du interessierst dich für weitere Details, hast Fragen zu uns, der Aufgabe oder etwas Anderem? Melde dich gerne bei mir unter a.kuntsche@camos.de, damit wir herausfinden können, ob der Job zu dir passt.

Bewirb dich mit einem Klick auf den "Jetzt-Bewerben"-Button über unser Online-Formular.